Conditions générales

Le fait pour un client de remplir le bon de commande figurant sur le site et de le confirmer, vaut l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.

Prix

Les prix sont indiqués en Euro, TTC, hors frais de port. Le prix des articles est celui figurant dans notre catalogue en ligne. Une participation au frais de port est clairement notée à la fin de la commande, ainsi que le montant total à régler.
Tanaïs se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les frais de port sont à charge du client sauf choix contraire de notre part.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Tanaïs. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Mode de livraison

Les frais de port ne comprennent pas d'assurance transport.
La marchandise voyage au risque du client, celui-ci devra s'assurer du bon état de la marchandise afin de pouvoir émettre des réserves au près du livreur, et de nous en informer par lette recommandée dans un délais de 48heures.Tanaïs n'est pas responsable des éventuels dommages dus au transport.

Délais de livraison

Ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut en aucun cas, donner droit à l'annulation de la commande, ni à aucune indemnités.
La marchandise quitte l'entreprise à partir du moment ou le paiement est en sa possession.

Les produits dans la catégories "semi-gros" ne sont pas de stock chez nous, ce qui nous permet de vous faire bénéficier de prix super avantageux; de ce fait le délais de livraison est généralement plus long

Politique de confidentialité

Sachez que nous collectons et utilisons vos données dans le respect des lois en vigueur.

Nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires pour protéger la perte, l'usage abusif des informations

Tanaïs récolte et utilise vos données personnelles en fonction de votre activité sur notre site : vos coordonnées (titre, prénom et nom, adresse postale), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone…que vous avez fourni lors de votre inscription

Ces données ne sont pas transmises à des tiers

Sur notre site, nous utilisons des cookies (un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregisté sous réserve de votre choix dans un espace dédiè du disque dur de votre ordinateur, tablette,… à l occasion d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation)) afin doptimiser vos prochaines visites.

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Droit de rétractation et modalités de reprise

Nous engageons à faire le maximum pour satisfaire notre clientèle et conformément aux articles du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, contre échange ou bon d'achat. Le motif du retour doit être clairement indiqué. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération Les frais de port sont à charge du client ainsi que les risques liés au retour (perte et détérioration).

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation belge en vigueur. La responsabilité de Tanaïs ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Tanaïs ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
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En outre, vous vous engagez à respecter les conditions d'utilisation des produits, ou tous autres documents qui en tiennent lieu, par les fabricants, éditeurs ou tous autres ayants droit.
En cas de non respect de ces dispositions, vous vous engagez sans délai et à la première demande de Tanaïs à témoigner à l'occasion de toute action contentieuse qui pourrait être engagée à son encontre par les fabricants, éditeurs ou ayants droit de tous produits, y compris par le remboursement de ses frais de Conseil. Dans ces conditions, Tanaïs vous tiendra informé dans les meilleurs délais de toutes actions contentieuses engagées sur ce fondement à son encontre.